El famoso término en el ámbito del Marketing: el Marketing de contenidos. Nos quedamos con una frase de John Munsell que dice algo así como “si el contenido es el rey, la conversión es la reina”. Lo definimos como una técnica dentro de las tantas que existen dentro del Marketing donde la idea principal es la generación de contenido mediante la creación y publicación de él para nuestros consumidores.
La creación y publicación deberá ser lo más atractiva e interesante para generar actitudes positivas frente a nuestros consumidores a la hora de leernos. Mediante la creación de este contenido, hay que llamar la atención de cierto público objetivo para luego convertirlos en potenciales clientes.
Este es el trabajo principal que se hace para mejorar el posicionamiento en SEO (Search Engine Optimization), o más conocido por orgánico o natural. El fin de este Marketing de contenidos no es únicamente GENERAR el contenido: la idea central, también, es RETENER a esos potenciales clientes que estamos atrayendo mediante ese contenido de calidad que generamos.
Pero… ¿por qué el contenido es tan importante?. Hoy en día, la gran mayoría de los usuarios que realizan búsquedas y tienen consultas se encuentran saturados de la cantidad de información que existe en Internet. Mucha información es de calidad, otra no, mucho es inventado, falso o poco creíble.
Y también es importante destacar que los consumidores se han vuelto más exigentes y específicos en cuanto a sus gustos, sus preferencias, sus decisiones. Entonces, de esta manera, si logramos generar buen contenido de confianza, se termina percibiendo como positivo, valioso, de calidad y confiable para que el consumidor nos elija a nosotros y no al otro.
De esta manera, el buen contenido de calidad hará mejorar la imagen como marca. Si lo que brindamos les resulta útil, valioso y personalizado, seguramente mejoraremos nuestra reputación y nuestra visibilidad como marca.
Es una especie de manera de generar relaciones directas más cercanas con los consumidores que recibamos de una manera más humana, natural y abierta. También, seguramente mejoremos nuestro posicionamiento en los motores de búsqueda. Uno de lo más conocidos, por excelencia, Google.
Para generar una estrategia de contenidos tenemos 2 canales existentes:
Uno de los canales más comunes y útiles. A la hora de escribir en un blog, se genera más credibilidad, confianza, se hace más personalizado y más atractivo. Una de las ventajas principales con un blog es generar una posición mayor para un tema en particular de manera orgánica.
Si se trabajan correctamente las palabras claves, se puede lograr un mejor posicionamiento independientemente de que el sector de tu empresa sea grande y tenga mucho tráfico.
Otra de las ventajas es que el canal es PROPIO para ofrecerle todas las soluciones y ayudar de todas las maneras posibles a las dudas, inquietudes o molestias de los consumidores.
De esta manera, somos reconocidos como especialistas o expertos en el sector que se encuentre nuestra empresa. Si el contenido está bien elaborado y resuelve sus problemas, seguramente volverán a consultar con nosotros cuando vuelvan a realizar una búsqueda relacionado a lo que se dedica nuestra empresa, generando así engagement con nuestros consumidores.
El contenido siempre tiene que ser valioso y de calidad para ellos. Así podremos ir generando nuestra pequeña base de datos propia. Un artículo sobre el tema X a cambio de rellenar este formulario de datos. Por último, daremos a conocer quienes somos, nuestra marca, que ofrecemos como empresa, productos, servicios, etc.
Dependiendo de la plataforma elegida, podemos comunicar diferentes tipos de contenidos. Lo ideal sería la fusión de nuestro blog con las redes sociales. De esta manera, los artículos serán más vistosos para después compartirlo a través de nuestros perfiles en las redes sociales.
Podemos compartir imágenes, videos, crear mensajes personalizados para cada audiencia particular que tengamos según que medio elijamos utilizar, etc. Analizar cuánto nos likean, cuántos fans sumamos, likes, comentarios, veces que se compartió un posteo, etc. Todo eso nos ayudará a ver si nuestra estrategia se está llevando a cabo de manera correcta, y en el caso que no, a mejorarla.
★ No hay que generar contenido que se haga difícil de leer si contiene mucho texto. Se hará muy pesado y hará que el consumidor no lo termine leyendo.
★ Si el contenido no es relevante y no termina por aportar nada valioso ni a la marca, ni al consumidor… no es contenido de calidad
★ La tipografía debe ser legible, simple, comunes y agradables a la vista
★ Lo primero que llama la atención es lo visual. Si el contenido es poco atractivo, tampoco servirá. No hay que generar rechazo en el consumidor.
★ No utilizar colores tan potentes, llamativos, que molesten visualmente a la hora de la lectura del consumidor. Por ejemplo, un amarillo flúor en la pantalla de una computadora molesta a la vista a la hora de leer. En cambio, un color ni oscuro ni tan claro como un beige lo hace más neutro y más llevadero.
★ Medidas incorrectas. TODO contenido debe estar siempre bien adaptado con las medidas que ofrece cada medio.
★ Debe haber SIEMPRE relación entre el texto y las imágenes que van con él. Si mi imagen transmite algo que nada tiene que ver con el texto, se vuelve confuso y el mensaje de desvirtúa.
★ El logo de la marca siempre debe estar presente. Se pueden utilizar también los colores que nos representan o la tipografía.
★ NUNCA, pero absolutamente NUNCA, pueden existir faltas ortográficas. Perderemos profesionalismo y credibilidad. Revisar varias veces antes de publicar algo. Lo puede leer una segunda o tercera persona para ver errores que quizás uno no vio.
★ Nunca crear contenido mentiroso, engañoso o confuso a la hora de atraer al consumidor. Lo único que lograremos es atraer su atención con información falsa y por ende, perderemos credibilidad.
Retos:
★ Producir una cantidad suficiente de contenido
★ Producir buen contenido de calidad y valioso
★ Conseguir presupuesto para realizarlo
★ Variación del contenido que se termina creando
• • • • • • • • •
Tipos de campañas:
★ Generación de tráfico (por tráfico nos referimos a los datos que generan los visitantes de un sitio online, como por ejemplo el número de visitantes que recibe una página o comentarios)
★ Generación de leads (un lead es, por ejemplo, que la finalidad sea rellenar un formulario en vez de realizar una compra que se considera una conversión)
★ Nutrir a los leads
★ Generación de consumidores
• • • • • • • • •
Tipos de contenidos:
★ Contenido generado por los propios usuarios - es el que más impacto tiene para los lectores como para los principales motores de búsqueda. Hay veces que tiene mayor ranking que la home page gracias a su popularidad entre los consumidores en Internet.
★ Contenido de marketing propio - utilizar la información o el material que la empresa ya contenga. Por ejemplo, fijarnos cuáles son las preguntas que nos hacen con mayor frecuencia, que inquietudes tienen en general que más se repiten, cuáles son las páginas del sitio web que más se visitan, etc.
También podemos revisar en las plataformas, por ejemplo en Google, cuáles son los términos de búsqueda o las palabras claves que más usan nuestros consumidores para llegar a nuestro sitio web. Si yo tengo una agencia de Marketing Digital, ¿me encontraron más por agencia, por marketing, por agencia de marketing, o por agencias en Buenos Aires?.
De esta manera, podemos generar nuevo contenido en base a esta información, palabras, términos. De esta manera, a la hora de realizar las búsquedas, más personas nos encontrarán en los diferentes motores de búsqueda.
★ Contenido en el entorno - el contenido que no contiene nuestro sitio web. El que está fuera. Éste nos puede dar una mano para llamar la atención, para distribuir mejor la información y a conectar de una mejor manera con nuestros consumidores. Por ejemplo, otro lugar Online que muestre nuestro contenido a un costo muy bajo, o inclusive, gratis.
★ Utilización de Imágenes/videos
★ Infografías
★ Guías o tutoriales sobre nuestros productos/servicios
★ Revistas
★ E-Books
★ Creación de presentaciones
★ Aplicaciones
★ Juegos
Como conclusión final, no solo lograremos alcanzar un número mayor de personas sino que vamos a generar nuevos lazos o vínculos con nuevos públicos mostrando quienes somos, que hacemos, que ofrecemos, etc.
Es una manera de unirnos más con nuestros consumidores. Si la idea es conocerlos más profundamente, vas en buen camino. Si el usuario termina contento, seguramente recurra de nuevo con nosotros.
Y no solo contento: confía en nosotros porque lo que brindamos es de calidad. No hay nada más importante que nuestros clientes confíen en lo que hacemos y que se genere una imagen de confianza y transparencia como marca.
En Asougi Digital brindamos un servicio de calidad, convirtiendo los objetivos de nuestros clientes en algo propio. Ofrecemos soluciones de marketing, publicidad digital, diseño y desarrollo web. Desarrollamos campañas de performance marketing. Conocemos las herramientas digitales y plataformas publicitarias y lo aplicamos para expandir su negocio online.